Interruption de l’électricité après un désabonnement

En 2015, à la suite d’un recours fructueux de la CORPIQ devant la Régie de l’énergie, Hydro-Québec a réduit de 361 $ à 50 $ les frais de rebranchement facturés aux propriétaires qui choisissent de ne pas reprendre le compte d’électricité d’un locataire qui se désabonne avant la fin du bail.

En 2017, la société d’État a demandé puis obtenu le droit de couper le courant le jour même d’un désabonnement, et ce sans préavis, avec ses nouveaux compteurs à interruption à distance. Ce pouvoir est entré en vigueur le 1er avril 2018. Devant le tribunal, CORPIQ avait dit craindre qu’un propriétaire inconnu d’Hydro-Québec (ce qui représente 20 % des cas), donc qui n’a pas indiqué au préalable vouloir maintenir ou non l’électricité lors du désabonnement d’un locataire, se retrouve à son insu avec un logement sans courant. La CORPIQ avait proposé le maintien de l’électricité aux frais des propriétaires pendant un mois, de même que pendant l’hiver, afin de réduire les risques de sinistre. La Régie de l’énergie a refusé.

Au début du mois d’avril 2018, la société d’État a ajouté un outil dans la section libre-service « Gérer mes unités » de son site Web pour permettre aux propriétaires et gestionnaires d’immeubles locatifs de décider de maintenir, à leurs frais, ou d’interrompre l’électricité lorsque survient un désabonnement. En utilisant ce nouvel outil, le propriétaire reçoit une alerte courriel en cas de désabonnement et n’a pas à payer les frais de 50 $ pour rétablir l’électricité.